1. Quels sont les plus confortables?
Sans contredit un hamac fait à partir de fibres naturelles (exemple: coton) est nettement supérieur à d'autres tissus, il est plus confortable et offre plus de positions.

2. Existe-t-il des hamacs à l'épreuve de toutes
intempéries?
Le hamac fait de fibres synthétique (exemple: nylon), peut être laissé à l'extérieur en permanence.

3. Combien de poids peut supporter un hamac?
Nos hamacs de coton peuvent supporter de 50 KG à 250 KG. Nos hamacs de nylon, quant à eux, supportent de 100 KG à 400 KG.

4. Un hamac est-il toujours versant?
Non. Tous nos hamacs tissés ou filés (coton ou nylon), possèdent un équilibre parfait. Seuls les hamacs avec bâtons aux extrémités, ne permettent pas d'atteindre la même perfection dans l'équilibre.

5. Peut-on améliorer la longévité de son
hamac?
Oui, en évitant les expositions prolongées au soleil ou à la pluie et en le rangeant bien au sec.
De plus, on peut apposer un protecteur à tissu sur son hamac. Attention aux rongeurs et aux petits animaux.

6. Comment installe-t-on son hamac?
Tout hamac s'installe en laissant une légère courbe. Le point le plus bas, soit le milieu, doit se trouver à mi-cuisse, les deux extrémités à hauteur égale.

1. Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition seront chargés à partir de l'entrepôt à Québec et selon l'endroit de destination. Ceux-ci peuvent varier de 10,00$ à 20,00$ pour l'Ontario ou le Québec s'il n'y a pas de base à hamac incluse. Nous communiquerons avec vous sur réception de votre commande pour vous aviser du montant exact. Nous expédions la marchandise après acceptation des tarifs de transport.

2. Comment paye-t-on nos achats sur votre
site?
La Maison du Hamac vous offre la possibilité de payer par Visa ou Mastercard. Notez que vos informations seront protégées par notre serveur sécurisé. Les prix affichés sont en dollars canadiens et américains.

3. Comment être sûr(e) que ma commande
a bien été reçue?
Vous allez recevoir un courriel confirmant votre commande à l'adresse indiquée dans le formulaire d'identification. Ce courriel donnera tous les détails de votre commande et vous pourrez ainsi vérifier qu'aucune erreur ne s'est glissée.

1. Mon numéro de carte de crédit sera-t-il
protégé?
Oui. Votre numéro de carte de crédit ainsi que toutes les informations personnelles que vous nous soumettez seront protégés par un processus d'encryptage électronique.

2. Est-ce que vous utilisez des "cookies"?
Non. Afin de pouvoir personnaliser votre visite autant que possible, notre serveur crée une session d'utilisateur qui conserve votre information d'achat temporairement. Vous n'avez donc pas à vous soucier de la sécurité de votre ordinateur pendant que vous magasinez avec nous.

3. Mes informations personnelles sont-elles
protégées?
Oui. Pendant le transfert vers notre serveur, elles sont encryptées électroniquement. La Maison du Hamac s'engage de plus à ne pas faire parvenir ces informations à d'autres commerçants que ceux avec qui vous avez choisi de transiger.

4. Comment fonctionne le serveur sécurisé?
Le serveur de La Maison du Hamac est sécurisé avec le protocole de partage d'informations Secured Socket Layers (SSL) de la compagnie VERISIGN. Le protocole de sécurité fonctionne avec deux clés électroniques: une clé publique qui permet d'encoder les informations que vous envoyez et une clé privée qui permet à notre serveur de décrypter l'information reçue. En l'absence d'une des deux clés, il est impossible de décoder l'information envoyée autant par le serveur que par l'usager. Ces clés sont dépendantes de votre session d'utilisation et ne peuvent être reproduites ou emmagasinées électroniquement.
Votre commande est ainsi sécurisée!
Quels sont les fureteurs compatibles avec le protocole de sécurité? Pour assurer la confidentialité de vos informations personnelles lors de vos commandes électroniques, nous utilisons un processus d'encryptage électronique lors du transfert de celles-ci vers notre serveur. Cependant, certains fureteurs plus vieux ne supportent pas le protocole utilisé. Pour commander, si vous n'avez pas la bonne version des navigateurs il vous faudra soit:

• Imprimer notre formulaire de commande tel qu'il apparaît à l'écran et nous le faire parvenir, complété, par télécopieur;
  ou
• Télécharger les versions les plus récentes des fureteurs des compagnies Netscape ou Microsoft selon votre préférence.